Această politică explică ce date personale colectăm, de ce le colectăm, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai asupra lor.
Ultima actualizare: [DATA]
1. Cine prelucrează datele
Operatorul datelor tale personale este [DENUMIRE FIRMĂ], cu sediul în [ADRESĂ COMPLETĂ], CUI [RO________], înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. [J__/____/____].
Pentru orice întrebare legată de datele tale, scrie-ne la contact@xdreams.ro.
2. Ce date colectăm
Când plasezi o comandă
- nume și prenume
- adresă de email
- număr de telefon
- adresa de livrare și, dacă diferă, adresa de facturare
- istoricul comenzilor
Când îți creezi un cont
- datele de mai sus
- numele de utilizator și parola (stocată criptat)
Când te abonezi la newsletter
- adresa de email
- data abonării
Automat, când navighezi pe site
- adresa IP
- tipul de browser și dispozitiv
- paginile vizitate și durata vizitei
Nu colectăm date sensibile privind sănătatea, orientarea sexuală sau convingerile personale. Nu îți solicităm și nu stocăm datele cardului bancar.
3. De ce prelucrăm aceste date
| Scop | Temei legal |
|---|---|
| Procesarea și livrarea comenzii | Executarea contractului |
| Emiterea facturii și evidența contabilă | Obligație legală |
| Comunicarea privind comanda ta | Executarea contractului |
| Gestionarea contului de utilizator | Executarea contractului |
| Trimiterea newsletterului | Consimțământul tău |
| Îmbunătățirea site-ului, statistici | Interes legitim |
| Prevenirea fraudelor | Interes legitim |
4. Cui transmitem datele
Transmitem datele tale doar partenerilor care ne ajută să îți livrăm comanda și doar în măsura strict necesară:
- Firme de curierat — nume, telefon, adresă de livrare
- Procesatorul de plăți — datele necesare tranzacției
- Furnizorul de găzduire web — stocarea datelor pe server
- Contabilitate — datele de facturare
Toți acești parteneri au obligația contractuală de a proteja datele și de a le folosi exclusiv în scopul pentru care le primesc.
Nu vindem datele tale. Nu le transmitem terților în scopuri de marketing.
5. Discreție
Documentele de transport nu conțin nicio mențiune despre tipul produselor comandate. Pe factură apare denumirea comercială a produselor, conform obligațiilor legale de facturare.
Pe extrasul de cont bancar apare o denumire neutră, fără referire la specificul magazinului.
6. Cât timp păstrăm datele
- Date de facturare: 10 ani, conform legislației fiscale
- Date de cont: cât timp contul rămâne activ, plus 3 ani
- Newsletter: până la dezabonare
- Date de navigare: maximum 24 de luni
După expirarea acestor termene, datele sunt șterse sau anonimizate.
7. Drepturile tale
Conform GDPR, ai următoarele drepturi:
- Acces — să afli ce date deținem despre tine
- Rectificare — să corectezi datele inexacte
- Ștergere — să ceri ștergerea datelor, în limitele legii
- Restricționare — să limitezi prelucrarea
- Portabilitate — să primești datele într-un format utilizabil
- Opoziție — să te opui prelucrării bazate pe interes legitim
- Retragerea consimțământului — oricând, pentru newsletter
Pentru exercitarea acestor drepturi, scrie-ne la contact@xdreams.ro. Răspundem în cel mult 30 de zile.
Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
8. Securitatea datelor
Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS). Parolele sunt stocate criptat, iar accesul la datele clienților este limitat la persoanele care au nevoie de ele pentru procesarea comenzilor.
Nu avem acces la datele cardului tău bancar — acestea sunt gestionate direct de procesatorul de plăți, într-un mediu securizat.
9. Cookie-uri
Site-ul folosește cookie-uri pentru funcționare și pentru statistici. Detaliile complete sunt în Politica de cookies.
10. Minori
Site-ul se adresează exclusiv persoanelor care au împlinit 18 ani. Nu colectăm cu bună știință date ale minorilor. Dacă aflăm că am primit astfel de date, le ștergem imediat.
11. Modificări
Putem actualiza această politică. Versiunea curentă este întotdeauna publicată pe această pagină, cu data ultimei modificări menționată la început.